Informations générales concernant l'envoi :

Expédition et délais de livraison

Toute commande passée sur le site de ANOUMA sera préparée et expédiée sous 3 jours sous réserve de validation du paiement. La commande sera expédiée par Lettre Max et un numéro de suivi du colis sera transmis au client dès expédition.
Les frais de port sont offerts pour la France Métropolitaine et s’élève à 15 euros pour les autres pays.
Pour les commandes passées pour l' étranger les délais de livraisons sont de 7 à 20 jours ouvrés.

ANOUMA s’engage à livrer les commandes passées par le Client dans les délais prévus. Si les articles n’ont pas été livrés dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas lié à un cas de force majeure, le client pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : 13 impasse Canton 64200 BIARRITZ. Les sommes réglées par le Client lui seront alors intégralement remboursées.

Le client dispose d’un délai de 30 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande pour signaler la non réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles. Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée.

Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé) devra obligatoirement être indiquée dans les 4 jours suivant la réception.

Echange ou retour

Les Clients, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la réception de leur commande pour faire retour du produit à ANOUMA pour échange ou remboursement.

Le Client sera remboursé intégralement dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours après la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.
Conditions d’échange et de retour pour remboursement
Les articles retournés doivent être neufs, jamais portés et dans leur emballage d’origine. Tous les produits peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement, il vous suffit d’envoyer un mail à l’adresse suivante : mance@anouma.fr en indiquant si il s’agit d’un remboursement ou d’un échange (indiquer quel est le nouvel article demandé). L’échange ou le remboursement doivent intervenir dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Les frais de ports de retour sont à la charge du client. Merci d’envoyer votre retour à l ’adresse suivante :

ANOUMA SWIMWEAR
13 impasse Canton
64200 Biarritz

Le client devra conserver la preuve du dépôt du colis. En l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis.
Votre remboursement aura lieu dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de votre retour.


Indications spécifiques pour l'envoi à l'étranger

Pour les livraisons à l'étranger, des frais de douane, des taxes de toutes sortes peuvent être demandées, qui n'apparaissent pas dans le prix total.


Pays dans lesquels l'envoi est possible

  • Liban
  • Luxembourg
  • Italie
  • Israël
  • Royaume-Uni
  • Pays-Bas
  • Nouvelle-Zélande
  • États-Unis
  • Taïwan
  • Singapour
  • Portugal
  • France
  • Espagne
  • Saint-Barthélémy
  • Belgique
  • Australie
  • Autriche
  • Brésil
  • Canada
  • Allemagne
  • Serbie-et-Monténégro
  • Chine
  • Suisse
  • Argentine

Modes de paiement :

  • Carte de crédit
    NOTE IMPORTANTE : Une fois vos coordonnées bancaire renseignées, pour finaliser la commande il faut accepter les CGV puis : cliquer sur FINALISER LA COMMANDE
  • PayPal (carte de crédit, virement, etc)
    En sélectionnant cette méthode de paiement, vous serez redirigé vers PayPal. Quand vous aurez entré les informations requises, vous serez redirigé automatiquement sur cette e-boutique afin de finaliser votre commande.